Поддержка Stratos | отключаются от смарта

[nnpetrovich]

Добрый день!

Есть такая проблема, может это и не проблема, и так и должно быть. Но для меня это проблема. Часы подключившись к программе Amaze Whatch через короткое время вновь от нее отключаются и самостоятельно не подключаются обратно. Помогает только перезагрузка телефона или очистка кэша. Тогда при новом запуске проги, она вновь подключается к часам. Может проблема на стороне проги...

Как быть подскажите, пожалуйста?

P.S. У меня смарт Meizu 16th, версия прошивки в часах 2.3.7.0

 

[александр 1980]

Добрый день!

Есть такая проблема, может это и не проблема, и так и должно быть. Но для меня это проблема. Часы подключившись к программе Amaze Whatch через короткое время вновь от нее отключаются и самостоятельно не подключаются обратно. Помогает только перезагрузка телефона или очистка кэша. Тогда при новом запуске проги, она вновь подключается к часам. Может проблема на стороне проги...

Как быть подскажите, пожалуйста?

P.S. У меня смарт Meizu 16th, версия прошивки в часах 2.3.7.0

У меня такая же проблема через минут 10 отключаются сами и нет уведомлений, перезагрузка и опять тоже самое что делать то нахрен мне часы без уведомлений,мейзу 5 телефон

Авто объединение сообщений: 09.01.19

Часы подключившись к программе Amaze Whatch через короткое время вновь от нее отключаются и самостоятельно не подключаются обратно lданные тоже не скинешь приходится перезагружаться в чем причина?

 

[DupleX]

@александр 1980, приложение выгружается, нужно в настройках запретить это делать.
Не знаю как на мейка это, а на Xiaomi вешается замок и в автозапуск, энергосбережение для приложения тоже отключить нужно.
Тогда приложение всегда будет работать и не терять связь с часами

 

[александр 1980]

как? в часах я не нашел ничего про энергосбережение и в приложении тоже

 

[DupleX]

@александр 1980, речь про настройки смартфона по отношению к приложению для часов

 

[александр 1980]

питание на приложение чтобы оно не было ограничено?

 

[DupleX]

@александр 1980, ну, что-то в этом роде. Я не имею мейзу, поэтому только примеры на Сяоми. Вы, как пользователь данного аппарата, должны сами знать его фунционал. Извиняюсь, если покажется грубостью.

 

[александр 1980]

не понял , снял работу в фоне проверим

 

[DupleX]

@александр 1980, надо наоборот - дать всегда работать в фоне, и не при каких обстоятельствах не завершать данный процесс, даже при очистке недавно запущенных приложений. Надеюсь, что так более понятно будет

 

[александр 1980]

стоял режим смартфон (типо умный) понял пока вопросов нет спасибо большое

Авто объединение сообщений: 10.01.19

Четко вы работаете лучшая служба поддержки что я видел.

 

[DupleX]

@александр 1980,

Оффтоп

это просто удачно нахожусь на форуме по времени. А так, все люди и имеют свои дела и заботы.
Но всё равно приятное слово греет ухо.
Спс.

 

[Igorek6828]

Добрый день! После последних обновлений при измерении пульса часы отключаются. Диоды на датчике пульса перестали гореть. Что делать?

Авто объединение сообщений: 06.05.20

Версия прошивки 2.3.12.1